Soporte
Soporte Odoo
$1,200.00 MXN
Descripción
Soporte Odoo
Tu Odoo ya está en producción y cada semana aparece algo: un reporte mal cuadrado, un usuario nuevo que capacitar, una vista que ya no refleja el proceso. Contratar un dev interno cuesta $40k+/mes. Con un banco de horas tienes un ingeniero asignado que conoce tu instancia y responde en menos de 24h hábiles.
¿Qué incluye?
- Ingeniero asignado que conoce tu instancia (no roulette de soporte)
- Tiempo de respuesta máximo: 24 horas hábiles (SLA contractual)
- Corrección de errores de configuración y bugs
- Ajustes a vistas, reportes, flujos y permisos
- Asesoría para nuevos usuarios o procesos
- Reporte mensual de horas consumidas y trabajo realizado
- Hasta 2h sin usar se acumulan al mes siguiente
Paquetes disponibles
| Paquete | Horas / mes | Precio MXN | Costo / hora |
|---|---|---|---|
| Starter | 5h | $5,500 | $1,100 |
| Regular | 10h | $10,500 | $1,050 |
| Plus | 20h | $19,200 | $960 |
Pago anual: 10% de descuento sobre cualquier paquete.
¿Para quién es?
- Empresas con Odoo en producción que no quieren contratar un dev de planta
- Equipos donde el área de TI no tiene experiencia en Odoo
- Operaciones que ya generaron una lista de "pendientes chicos" que nadie ataca
¿Para quién NO es?
- Empresas que aún no implementan Odoo — primero necesitan el servicio de implementación
- Quien busca desarrollo de módulos nuevos — eso va en Módulo Odoo estándar
- Quien tiene un solo módulo custom y solo le preocupa la migración entre versiones — eso es LTS
Condiciones
- Tarifa base fuera de paquete: MXN $1,200 / hora
- Horas adicionales dentro del mes se facturan al precio del paquete contratado
- Contrato mínimo: 3 meses
- No incluye desarrollo de módulos nuevos ni migraciones mayores
